עם כמה מהדורות מסתובבת סביב אנשים עם שבור פלייסטיישן 4 קונסולות, Sony פרסמה את מספר קונסולות זה יכול להיות מת עם הגעתו או יש איזה פגם של היצרן. כמה בעיות כבר דיווחו כבר כישלון פלט HDMI, כמו גם קונסולות לא כוח כראוי.
נציגי סוני ציפו זה, כמו כל השיגור עד כה, לבוא עם בעיות. במקור, נציג סוני שדיבר עם GameInformer הכריז כי המספר המשוער של יחידות כי יהיה מת עם הגעתו או להיכשל להיות 0.40 אחוזים. מספר זה השתנה מאוחר יותר.
ההערכה הראשונה של סוני היתה כבדה. במקום שזה יהיה .04 אחוזים, זה צפוי להיות 0.4 אחוזים. אמנם באחוזים, זה אולי לא נראה כמו הרבה יחידות, עם סוני מצפה למכור 5 מיליון יחידות עד 31 מרס 2014, זה התוצאות במספר גדול יותר של אנשים אשר יתאכזבו PS4s שלהם. 4 אחוזים של 5 מיליון יחידות מתרגמת בערך 20,000 יחידות עם בעיות.
סוני מתכוונת לעבוד עם אלה שמקבלים יחידה עם חומרה נכשלה. הם שואלים שאם אתה מקבל אחת היחידות האלה, כי אתה יוצר קשר עם אותם.