פיטר Byrne, גיימר מ ג 'רסי, קיבל מתנה מיוחדת כאשר הוא בדוא"ל Sony על הבעיות שלו עם DualShock 4 Controller. לאחר התראה Sony על שיתוק מוחין שלו מקשה להשתמש בקר, הבעיה שלו נלקח ברצינות על ידי העובד מגיב. הוא קיבל בקר מודרך במיוחד כדי להקל על השימוש בו עם מוגבלותו.
פיטר ביירן מקשה על משחקים כמו זהחטיבה של קלאנסי. משחקים אלה משתמשים בלוח הבקרה של הבקר כדי להציג מפות ותפריטים. ידיו היו לוחצות על הכפתור לעתים קרובות, מה שגרם לו צרות בזמן שהוא ניסה לשחק. מתוסכל, הוא פנה סוני על כל עזרה שהם יכולים לספק. הוא מעולם לא העלה בדעתו שהוא יקבל בקר מותאם אישית עם אפשרות לכבות את לוח המגע.
אלכס נואבי, עובד פלייסטיישן, חש את בקשתו של ביירן לעזרה. נואבי אמר לביירן שהוא יכול למצוא פתרון לבעיה. שימוש במשאבים אישיים ובזמן החופשה, הוא בנה בקר מותאם אישית שהשבית את לוח המגע והוסיף לחצן נוסף לבקר. הוא אפילו בנה שנייה אחת למקרה שהראשון ייפגע.
העובדה כי עיצוב מעודכן מנוכר גיימר מבית סוני פגע הביתה עם נואבי. תיקון פשוט של הוספת כפתור חדש לבקר לפתור את הבעיה, ולכן Byrne יכול לשחק בנוחות עכשיו. הוא מקווה כך יותר חברות המשחקים יבינו כי אנשים עם מוגבלות הם גם גיימרים. עם התרחבות בתעשייה, גודל אחד מתאים לכל הגישה לא תמיד עובד.