בשל טעות כלשהי בצד של קמעונאית בריטניה Zavvi, כמה לקוחות יש PS חינם ויטה עם הזמנה מראש שלהם Tearaway, גם כאשר הם רק הורה מראש את המשחק.
זה קרה באוקטובר, מתי דמעה שוחרר, שכן לזאבי היו שתי הזמנות מראש נפרדות: האחד הוא המשחק בלבד, 19.99 ליש"ט, והשני הוא צרור שהביא את הוי.סי.ויטה וטרפוויי ל -169.99 ליש"ט. בבלבול מחסן, לקוחות שהזמינו רק את המשחק, קיבל את החבילה המלאה, חוסך הרבה יותר מ -100 ליש"ט.
ברגע שהקמעונאי הבחין בטעות הגדולה שעשו, הם התחילו ליצור קשר עם הלקוחות המזל, וביקשו מהם להחזיר את הסחורה שקיבלו בעקבות הטעות הזאת:
"אנו מצטערים מאוד להודיעכם כי עקב שגיאה במחסן שלנו שלחנו את המוצר השגוי.אנו פונים אליך על מנת שנוכל לארגן אוסף של הפריט השגוי אשר בדרך אליך"
זה מה שקיבלו לקוחות הדוא"ל מזאבי.
עם הודעה זו, רוב אלה לקוחות בר מזל יש לעשות קצת מחקר על מה החוק אומר כשמדובר במצבים כאלה, ולכן הם השיבו על ידי ציטוט מידע הצרכנים הבאים:
'תקנות מכירת המרחק ברורות מאוד. אם נשלחת סחורה לא רצויה, אתה זכאי להתייחס אליהם כמתנה בלתי מותנית ולעשות בהם כפי שתבחר. אתה לא נדרש לשמור אותם עבור כל סכום של זמן ואתה בהחלט לא נדרש לשלם עבורם. כל ניסיון לדרוש תשלום (באמצעים מאיימים או אחרת) אינו חוקי "
על פי ציטוט זה, לקוחות רבים החליטו פשוט לא להחזיר את מה שהם קיבלו בגלל טעות של Zavvi, משחרר את זעמו של הקמעונאי, כמו הוחלט לאיים לקוחות אלה באמצעות מכתב זה:
הוא אפילו דיווח על ידי DarkZero כי חלק מהלקוחות מקבלים הרבה זבל מ Zavvi, להזכיר להם שהם "חייבים" להחזיר את הסחורה הם בטעות יש, הולך עד כדי כך להיות באמצעות הודעות דוא"ל לשעה.
מה היית עושה אם היית אחד הלקוחות האלה? האם להחזיר את הסחורה?