בשבוע שעבר, הודיעה סגה מתכננת להביא מבחר של קטלוג האחורי שלה לשירות חדש בשם סגה לנצח. שירות זה יאפשר אוהדי Sega לשחק כמה משחקים האהובים עליהם על מכשירים ניידים כמו אנדרואיד ו- iOS בחינם.
אבל זמן קצר לאחר השקתו, הדברים היו קצת חמוצים. הרבה תגובות שליליות התעוררו על דפי החנות של סגה לנצח, וסופר עבור Digital Foundry הזהיר את השחקנים להתרחק מהשירות - הולך עד כדי כך לקרוא את הדמיון מחורבן.
לא לגעת אלה משחקים סגה לנצח. הדמיון מחורבן בעטיפה של אחדות. לא טוב בכלל.
- John Linneman (@ dark1x) יוני 21, 2017כדי לקבל את החברה לקחת על קבלת סלעי של Sega Forever, Eurogamer ראיין סגה נטוורקס שיווק ראשי הקצין מייק אוונס - שהוא דמות מפתח מאחורי השירות.
לאחר ששמע את הצעתו של יורוגאמר שהשיגור לא הלך בצורה חלקה, אוונס מיהרה להגיב על כך שלמרות כמה מהביקורת החריפה יותר של סגה לנצח, הקבלה הכללית הייתה חיובית.
'אם אתה מסתכל על הרוב המכריע של משוב זה היה חזק. אם אתה מסתכל על דירוגים על חנות App מלקוחות, יש בהחלט כמה רגש טוב מאוד גם כן. האם יש מקום לשיפור כמו כל דבר? ללא שם: כן, יש. זה פרויקט מאוד שאפתני ... ויש לנו הרבה דברים מתוכננים בזמן שאנחנו עוברים, ואנחנו הולכים להמשיך לעבוד על האיכות הזאת. עבור הרוב המכריע של האוהדים שלנו זה מוצק, אבל החבר 'ה המומחה שמחפשים את התגלמות המוחלטת של איכות, אנחנו הולכים לשמור על שיפור עבור החבר' ה האלה. "
אוונס גם הגיב תגובה העליון על App Store, אשר אומר כי סגה לנצח שירות הוא בדיחה.
'אנחנו צריכים להסתכל על המגמות הגדולות יותר על ביקורות, כמו גם, אז במקום במקום בודק אחד לייצג את התחושה הכללית, אנחנו כבר מקשיב באופן פעיל את כל הביקורות מנסה להבין אם יש שטח שאנחנו צריכים כתובת.
כוכב הפנטזיה היא הכותרת שבה אנחנו צריכים לקבל את רוב העבודה, אם אנחנו כנים. היו לנו כמה אתגרים עם סוניק מחוץ לשער עם משתמשים שאינם מסוגלים להשבית מודעות, שלחנו אתמול עדכון וכי תיקנו אותו. אנחנו כבר פעיל חוזר לצרכנים בודדים אחד על אחד כדי לטפל בבעיות אלה. אנחנו רוצים שיהיה להם הכי טוב שאפשר ".
שאר הראיון עם יורוגאמר עוקב אחר דפוס דומה מאוד של אוונס המסיט את הדברים השליליים שנעשו על ידי המשתמשים בסגה לנצח. רק הזמן יגיד, אם כי, אם השירות יכול להגדיר את עצמו ישר לכתובת את כל תלונות המשתמש הנוכחי.
מה איתך, קוראים נאים? האם אתם חושבים סגה לנצח הוא שירות טוב? או שאתה כבר נתקל בבעיות עם זה יותר מדי? נשמע את ההערות למטה!