מיקרוסופט מוצאת את עצמם במקום חזק אחר עם בעיות טכניות במסוף הנוכחי שלהם. קונים אחרונים של המערכת להתלונן שזה רועש מדי לטעמם.
מיקרוסופט כבר חלקה של בעיות חומרה טכנית בעבר. 360 היה ידוע לשמצה "טבעת המוות האדום", אשר הותירה שחקנים רבים מסוגלים להשתמש הקונסולה שלהם להפחית את זמן המשחקים שלהם איכות. אז זה לא מזעזע כי האחרונה קונסולת יש את חלקה של באגים, במיוחד בתחילת המסוף מחזור. זה נורמלי כמו זה תקופה שבה חומרה נבדק ונושאים נמצאים כי יהיה צורך להתעמל.
עם זאת, דוחות של מערכות Xbox One עם בעיה חדשה זו הם skyrocketing. לאחר שהמחיר ירד ל -399 דולר עם חבילה לא קיניקט, לקוחות רבים דיווחו על הרכישה שלהם כדי להיות רועש מדי. הצליל תואר כ"ייבבת סליל ", אשר בולטת לכרטיסי גרפיקה במחשבים אישיים, חלקם דיווחו על היבבה להיות מינימלית וקשה להתעלמות. אחרים טענו שהם שומעים אותו ממרחק גדול יותר, מחוץ לחדרם, ואפילו אמרו שהוא "חזק יותר ממקרר".
כמה גיימרים נכנסו לפרטי פרטים, אלה שפקחו על המערכת בזמן שהרעש התרחש. בפורומים של Xbox Support, השחקנים אמרו שכאשר המערכת שואבת רמה נמוכה יותר של כוח, קולות "זמזום וקליקה" יתחילו, אך כאשר המערכת עושה יותר, הצליל ייעלם. כמה מוזכר מקרים של "מוזר כונן קשיח על האתחול למעלה ולסגור את downs". חיבור היקפי Kinect היה אמר להיפטר לחלוטין את קונסולת הצליל, אם כי זה לא היה תמיד המקרה.
דובר מטעם מיקרוסופט התייחס לנושא זה:
"... זה לא משפיע על הבטיחות או על הפונקציונליות של המערכת, אנו שואלים לקוחות הסבורים שהם נתקלים בבעיה זו כדי ליצור קשר עם התמיכה של Xbox, ובבקשת הלקוחות שלנו, אנו מחליפים את הקונסולות הללו למערכות חדשות".
בעיות טכניות אלה הגיעו כנראה ערב של השלב החדש של משחרר ברחבי העולם, שם כמה קמעונאים כבר לקוחות לבצע תשואות. כמה חנויות היו אפילו הנחיה לאחר מספר חוזר ותלונות דומות, כדי לפתוח כמה Xbox רק כדי לגלות את אותה בעיה קיימת בכל אחד מהם.
ניסיונה של מיקרוסופט לתקן את המצב מגיע בזמן טוב, אך חלק מהלקוחות כבר מנותקים מדי מהבעיה:
"ביטלתי את ההזמנה מראש עבור גורל וקיבלתי את זה עבור ps4 שלי. אני אעשה את זה עבור כל הפלטפורמות משחקים ואני אשמור Xbox רק עבור Halo ואת ההילוכים של המלחמה. אם כולם יעשו זאת, M $ תחוש את זה בדרך הקשה ... "
כל השחקנים מושפע רוצה לקחת את החלפת יכול ליצור קשר עם תמיכה Xbox כדי להחליף את היחידות הפגומות החוצה. לקבלת מידע נוסף בנושא, עיין בפורום התמיכה של Xbox על המצב כדי לבדוק את התקדמותו.