[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

תוֹכֶן

• מה העצה שלך למי שרוצה להיות מנהל קהילה?
• מהו החלק הטוב ביותר על העבודה שלך?
• מהו החלק הקשה ביותר על העבודה שלך?
• האם אתה רוצה לשתף את כל הסיפורים הקהילתיים האהובים עליך?
• תודה רבה, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

מה העצה שלך למי שרוצה להיות מנהל קהילה?

רג'ינה: 'דע מה אתה מקבל, במיוחד אם אתה רוצה להיכנס לניהול הקהילה של תעשיית הווידאו. ניהול קהילתי הוא קריירה מאתגרת תעשיית videogame הוא לא בדיוק היציב ביותר של תעשיות. בעוד אני אישית היה בר מזל מספיק כדי לקרוא אחד סטודיו הביתה שלי במשך שש השנים האחרונות, הניסיון שלי הוא לא נציג של מנהלי הקהילה האחרים בתעשייה. זה לא יוצא דופן עבור מנהלי הקהילה לעתים קרובות לעבור עבודה לעבודה.

"דע מה אתה נכנס, במיוחד אם אתה רוצה להיכנס לניהול הקהילה של תעשיית משחקי הווידאו."

"ניהול הקהילה עצמו הוא תחום הולך וגדל, במיוחד מחוץ למשחקי מחשב, ולכן יש הרבה הזדמנויות, מחוץ לתעשיית משחקי הווידאו, ניהול הקהילה הוא הרבה יותר מונחה מדדים, ויותר ויותר, זה גם המקרה בתוך תעשיית משחקי וידאו. חשוב להבין את הצד העסקי של הדברים, במיוחד אם בסופו של דבר אתה רק מנהל הקהילה בחברה.

"אם אתה לא מנהל הקהילה כרגע, אתה צריך להתחיל לקבל ניסיון מיד. התחל לחשוב על עצמך כמנהל קהילה. אתה לא בהכרח צריך להיות משולם המיקום כדי לקבל ניסיון רלוונטי. רבים ממנהלי הקהילה המקצועית יצאו מתנדבים.

"להגיע למנהלי הקהילה מקצועי לדבר איתם. מנהלי הקהילה נגישים לעתים קרובות באמצעות מדיה חברתית רבים מוכנים לדון בקריירה שלהם עם מנהלי הקהילה שאפתני. "

הערה של עורך: מודגש נוסף להדגשה

מהו החלק הטוב ביותר על העבודה שלך?

"זה באמת מיוחד לעבוד בסביבה כזאת, שבה כולם מונעים ומאושרים להיות שם, ואני מרגיש בר מזל כל יום".

רג'ינה: 'החלק הכי טוב של העבודה שלי מגיע לעבוד בסטודיו שבו כולם אוהבים את מה שהם עושים. ברצינות. הצוות שלי אוהב להיות כאן וכולנו נלהבים על Guild Wars 2. בזמן שכולנו עושים סוגים שונים של מקומות עבודה לפני שהפכנו למנהלי הקהילה כאן, כולנו גיימרים ומעריצים. זה באמת מיוחד לעבוד בסביבה כזאת, שבה כולם מונעים ומאושרים להיות שם, ואני מרגיש בר מזל כל יום ".

מהו החלק הקשה ביותר על העבודה שלך?

"... העבודה הזאת היא פיצוץ, יש אתגרים, אבל אלה דברים שאתה מסתגל אליהם ומתגלגל ..."

רג'ינה: 'לפעמים אנחנו לא מקבלים את מה שאנחנו רוצים. כמו להשכיר מדינה קטנה לאירוע או לקחת אוטובוס תיור על רב לאומי, רב יבשתית הנסיעה.אבל ברצינות, העבודה הזאת היא פיצוץ. יש אתגרים, אבל אלו דברים שאתה מסתגל אליהם ומתגלגל איתם - בדיוק כמו כל עבודה אחרת ".

האם אתה רוצה לשתף את כל הסיפורים הקהילתיים האהובים עליך?

"חלק מהמתנות היוצאות דופן יותר כוללות שולחן פונג, פסל קטיפה של מטר וחצי, עם כובע קש, כובע קשה וכפפות, ופרויקט אמנות בכיר של מישהו".

רג'ינה: 'לפעמים שחקנים שולחים לנו מתנות להראות לנו את ההערכה שלהם על העבודה שאנחנו עושים. מתנות בהחלט לא התבקש, אבל זה בהחלט נהדר לדעת שהם אוהבים את המשחק שבנינו עבורם לשחק סביב להם להראות את אהבתם. על פי רוב, אנחנו מקבלים דברים כמו ממתקים ממתקים, מכתבים וכרטיסים, צעצועים קטיפה, או פריטים דקורטיביים. בהזדמנויות נדירות, אנו מקבלים מתנות יוצאת דופן. חלק מהמתנות החריגות יותר כוללות שולחן פונג, פסל קטיפה של מטר וחצי, בעל כובע מגן, כובע קשה וכפפות, ופרויקט אמנותי בכיר של מישהו.

"המשותף לכולם הוא שכולן מהלב, ואנו מעריכים שהאוהדים לוקחים זמן להראות לנו את תמיכתם בכל דרך שהם מרגישים".

תודה רבה, Regina!

אהבה GW2? בדוק את החדשות האחרונות מ מלחמות הגילדה 2 חושפים את הסוף לעונה הראשונה שלהם של סיפור החיים העולמי - הקרב על קשת האריה - מגיע 4 מרס 2014.