תוֹכֶן
בפעם האחרונה שדיברתי על משוב, זה היה הכל על מתן משוב זה שווה לקבל. הבעיה היא שהמשוב הטוב ביותר בעולם לא יעשה שום דבר כשאתם מתמודדים עם קצינים שלא ממש אכפת להם ממה שיש לכם לומר. אתה יכול לתאר את כל הבעיות של גילדה עם aplomb ו שנינות, לספק תוכנית מושלמת כדי לתקן אותם, ואפילו להוסיף מדריך מהיר חמש דקות לאבד משקל להרוויח כסף בזמן אכילת עוגה - אם הקצינים לא לקרוא ולהפנים זה, כל המשוב הזה הוא מיד ערך.
אז בואו נסתכל על הדברים מהצד השני. אתה אחראי, קיבלת משוב, וזה בהחלט (בואו אפילו לומר בהחלט) על הצד השלילי של הדברים. בקבוצה שלך יש כמה בעיות. איך אתה יכול לקחת את המשוב ולהשתמש בו כקו מנחה מוצק לעשות טוב יותר?
להרוג את האגו שלך
אם אתה קצין של גילדה, המטרה הראשונה שלך בראש ובראשונה צריך לעשות את הגילדה הכי טוב זה יכול להיות. זה יכול להיות טוב יותר, כי עדיף לך בלי להניע אותו בכל מקום.
אף אחד לא אוהב לשמוע או לחשוב על זה. אני הולך לצאת על איבר ואומר כי אף אחד לא שופך דם, זיעה, ודמעות לתוך גילדה כי לא אכפת להם. אתה רוצה להיות חלק מההצלחות של הגילדה, לא כישלונותיה. אבל אם אתה באמת רוצה את הגילדה להיות במצב הטוב ביותר האפשרי, זה אומר שאתה צריך להיות מוכן להניח את האגו שלך ולעשות את הטוב ביותר עבור הקבוצה, לא רק עבור עצמך.
לפעמים, הדבר הטוב ביותר הוא לך לעזוב ו / או לוותר על האחריות שלך. אולי אתה לא יכול להתמודד עם זה יותר, אולי יש משבר של אמון ואף אחד מהחברים במיוחד לא לסמוך על הקצינים עוד, אולי יש לך בעיות אישיות שיש צורך לסדר את הראשון. כל זה לא משנה.אם אתה רוצה להיות קצין, זה אומר שאתה גם מקבל בשתיקה את הרעיון שאתה עלול להיות מיותר או מיותר, ואתה צריך לקחת את זה צעד כסימן לרדת.
במילים פשוטות יותר - אם היית חבר במקום קצין, היית מרגיש בטוח יותר אם אתה מתמודד עם קצינים אשר ירד בקלות אם יש צורך או עם קצינים שסירבו אפילו לבדר את הרעיון? כי זה נשמע כאילו כל העניין הוא תרגיל בתדלוק האגו.
להכיר בתפישה
אחת הנקודות שעשיתי בעמודה המקושרת הקודמת היא שהרגשות חשובים קצת יותר מעובדות, כי כאשר יש בעיה מרכזית בתוך גילדה מה שחשוב הוא מה שאנשים תופסים יותר ממה שקורה בפועל. גם אם הנושא שהתמודדותו של הגילדה הוא כולו תפיסה, הרי שעדיין מדובר במאה אחוז בנושא אמיתי.
אם בכלל, זה עושה את העבודה שלך קצת יותר קל. אם הבעיה העיקרית היא כי שחקנים לא מרגישים כמו קצינים ממש לפעול עם משוב, אתה יכול להתמודד עם זאת על ידי כך. מיון האירועים הוא קשה, מתווכח על הפרטים הוא dicey, אבל כאשר אתה תקוע במצב שבו אנשים כועסים על פעולה X אתה פשוט צריך לעשות את הצבע של לא עושה את זה.
התפיסה היא איטית להשתנות, אבל זה פשוט למדי לעשות, וזה לפעמים יכול להיות שונה עם לא יותר מאשר פעולה פשוטה אחת. התפקיד שלך כקצין, בין השאר, הוא לנהל את התפיסות ולספק את השחקנים בקבוצה ביד יציבה. אם הגילדה בכללותה אינה סומכת על הקצינים, פירוש הדבר שהאמון צריך להתבסס מחדש, ואחד הצעדים הראשונים לעשות זאת הוא לקצץ ולנהל ציפיות ותפיסות.
בתיאוריה, לפחות, כל הגילדה רוצה את הגילדה כדי להצליח ולעשות טוב. חשוב להכיר כמה תלוי על הדרך שבה אנשים מסתכלים על הגילדה כולה ועל הקצינים בפרט, ואיך חוסר אמון משבש לחלוטין את התהליך. אם יש חוסר אמון או תפיסת תפיסה גדולה התלוי מעל ראשי המטאפורי קולקטיבית של הגילדה, שום כמות של פעולות טובות לא לתקן את זה; באופן דומה, אם כולם תופסים דברים כמו בסדר, המון נורא יכול בסופו של דבר להיות מטופל ללא בעיה.
היזהר מוחלט
"אנחנו בהחלט לא הולכים לעשות את זה" הוא כנראה הדבר הגרוע ביותר שאפשר לומר כאשר אתה מתמודד עם משוב.
לא כל משוב הוא משוב טוב. זה בהחלט אפשרי כי קבוצה אומללה בגילדה שלך זה מספק משוב רוצה דברים שהם לגמרי בסתירה עם חלק הארי של הגילדה, או כי זה להיות מבוסס סביב קבוצה של צרות ו malcontents מי בדיוק רוצה לערבב את הסיר. אבל גם אז, להסתכל על המשוב ופשוט להשליך אותו על היד מוסיף דלק לאש, לסגור את כל דיון נוסף לטובת הוודאות הקרה של "בשום אופן לא".
במקום זאת, אפשרות טובה יותר היא לדון במשוב הן בקרב הקצינים והן עם חברי הגילדה בפרט. במקום לומר שמשהו לא עומד לקרות, תסתכל על מה שמתבקש ושוחח אם זה לטובה בשביל הגילדה או לא וכמה שחקנים אחרים מרגישים אותו דבר. אם זה רק קומץ של malcontents, לפעמים אתה יכול deflates את הבעיה מיד ושם.
אבל יותר מכך, בכל אופן שבו השתמשו הקצינים כדי להתמודד עם בעיות עד לנקודה זו, הוא כנראה לא עובד כמתוכנן. יש לך מתודולוגיה במקום לטפל בבעיות, אבל זה לא מצליח כי המטרה. זה עושה את ההפך. הכרזה כי אתה בהחלט לא הולך לעשות משהו מדבר בחזרה את התפיסה בעיה, שליחת ההודעה כי למרות הגישה שלך להתמודד עם דברים לא עבד כך רחוק, אתה מקל עם זה בדיוק אותו וזה יעבוד בסופו של דבר.
או, כדי להיות קצת יותר ישיר, זה מדבר על גמישות מסוימת זה בטוח כמו דרך לסגור את הלכידות הקבוצה כמו כל דבר אחר.
קשה למצוא פתרונות מושלמים לכל בעיה, וזה בדרך כלל עבודה מורכבת כאשר אתה מקבל הרבה משוב שלילי. כקצין, קל לשלב את השליליות על איך הגילדה מטופלת עם negativity עלייך כאדם. אבל אם אתה אחראי, התפקיד שלך הוא לעבור מעבר לכך ולספק פתרונות שימושיים בסביבה חיובית עבור שאר הגילדה. זה אומר שאתה צריך לתת עדיפות פתרונות מוצקים ומה שאר הגילדה רוצה על מה גורם לך להרגיש הכי טוב על הזמן שלך כקצין.
אם אתה מודאג יותר עם הרגשות שלך מאשר אם אתה בעצם עושה את הגילדה מקום טוב יותר עבור שחקנים, טוב, אולי אנשים צודקים לא לסמוך על הקצינים אחרי הכל.
ליהנות מהעמודה מדריך הגילדה? שמור מעודכן עם חשבון Twitter החדש שלנו @GuildGuide!